# Стиральная машина Daewoo не забирает порошок или кондиционер

> Если стиральная машина Daewoo не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после завершения программы. Причина…

Если стиральная машина Daewoo не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после завершения программы. Причина бывает связана с неправильной установкой или загрязнением отсека, свойствами самого средства, напором воды либо неисправностью помпы и привода дозатора. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки машины. Если потребуется диагностика внутренних узлов, её должен проводить мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправен автоматический дозатор или его привод.** Это требует сервисной диагностики. Обратитесь в сервис для проверки и ремонта дозатора.
- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства.** При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства.** Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисный ремонт. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера.** Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу передайте на проверку в сервис. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
- **Слишком большое количество порошка.** Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку можно регулировать самостоятельно.
- **Засорён сифон отсека кондиционера.** Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства.** Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана.** Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
- **Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое.** Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе.** Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки.** Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
- **Лоток установлен неправильно.** Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.

## Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы и цепи дозатора кондиционера. Специалист проверит работу узлов, тип используемого средства и состояние помпы автоматической подачи. При необходимости мастер очистит помпу и выполнит ремонт. Самостоятельное вмешательство в дозатор и его внутренние цепи не требуется: такие неисправности требуют сервисной проверки.

---

Daewoo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Казакова, 8с2. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.